收到姓名不对的催收短信咋办

龙港法律咨询 2025-05-18
1.收到姓名不符的催收短信,务必冷静,这可能是信息录入有误或他人冒用号码留你为联系人。
2.先联系短信发送机构,利用短信里的联系方式或查官方客服电话,告知姓名不符,要求核实信息并停止催收。
3.若对方仍骚扰,保留短信作证据,向金融消费权益保护部门等监管机构投诉。
4.若催收严重影响名誉和生活,可依民法典人格权保护规定追究侵权责任,要求赔礼道歉、赔偿损失。
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结论:
收到姓名不对的催收短信,可先联系机构要求核实并停止错误催收,若继续骚扰可保留证据投诉,造成严重影响可追究侵权责任。
法律解析:
收到姓名不符的催收短信,这种情况可能源于信息录入错误或号码被他人冒用留作联系人。当遇到此类情况,首先应联系发送短信的机构说明姓名不符情况,要求其核实信息并停止错误催收。若机构继续骚扰,保留短信作为证据向相关监管部门投诉是合法途径。若催收行为对你的名誉、生活造成严重影响,依据《民法典》中人格权保护的规定,你有权追究其侵权责任,要求对方赔礼道歉、赔偿损失等。如果大家在遇到此类情况时有任何疑问,或不知如何操作,欢迎向专业法律人士咨询,我们将为你提供准确的法律建议和解决方案。
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收到姓名不对的催收短信,要冷静处理。可能是信息录入错误或他人冒用号码留作联系人。

1.先联系发送短信的机构,通过短信联系方式或查询官方客服电话,告知姓名不符情况,要求核实信息并停止错误催收。
2.若对方继续骚扰,保留短信作为证据,向金融消费权益保护部门等相关监管部门投诉。
3.若催收行为严重影响名誉和生活,可依据民法典中人格权保护规定,追究其侵权责任,要求赔礼道歉、赔偿损失等。
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法律分析:
(1)收到姓名不对的催收短信,出现这种情况的原因可能是信息录入错误或者他人冒用号码留作联系人,遇到此情况需保持冷静。
(2)用户可以先主动联系发送短信的机构,通过短信中的联系方式或查询其官方客服电话,将姓名不符的情况告知对方,要求其核实信息并停止错误催收。
(3)如果对方仍继续骚扰,用户要保留好短信作为证据,向相关监管部门投诉,例如金融消费权益保护部门。
(4)当催收行为对用户的名誉、生活造成严重影响时,用户可依据民法典中人格权保护的规定,追究对方的侵权责任,要求对方赔礼道歉、赔偿损失。

提醒:
遇到此类情况,要及时采取措施,注意保留好关键证据。不同案情对应解决方案有别,建议咨询进一步分析。
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(一)保持冷静,该情况可能是信息录入错误或他人冒用号码留作联系人。
(二)联系发送短信的机构,可通过短信中的联系方式或查询其官方客服电话,告知对方姓名不符情况,要求核实信息并停止错误催收。
(三)若对方继续骚扰,保留短信作为证据,向相关监管部门如金融消费权益保护部门等投诉。
(四)若催收行为对名誉、生活造成严重影响,依据民法典中人格权保护规定,追究其侵权责任,要求赔礼道歉、赔偿损失等。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百九十五条人格权受到侵害的,受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权,不适用诉讼时效的规定。

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